Atendimento
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Ao adicionar itens em seu carrinho no nosso site e o CEP de entrega, são calculadas estimativas de preços e prazos de entrega de diversas opções. Deste modo, você pode escolher a opção que preferir e que melhor atender as suas necessidades.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado por nós da Imagicriar com muito carinho e enviado em até 1 dia útil.
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Pedidos com Pagamentos Confirmados em |
Serão Enviados até |
| Segunda-Feira | Terça-Feira |
| Terça-Feira | Quarta-Feira |
| Quarta-Feira | Quinta-Feira |
| Quinta-Feira | Sexta-Feira |
| Sexta-Feira | Segunda-Feira |
| Sábado e Domingo | Terça-Feira |
* Atenção: os prazos de envio podem sofrer alterações, então sugerimos que sempre antes de realizar um pedido em nosso site, verificar esta página para conferir as informações atualizadas. *
Então encaminharemos à você, por e-mail, o Código de Rastreio do seu pacote para que possa acompanhá-lo através do site de rastreamento dos Correios (clique aqui), independente de qual foi a modalidade de envio escolhida. Qualquer dúvida no momento de rastrear o seu pacote, entre em contato conosco da Equipe Imagicriar para te ajudarmos 😊
No momento em que seu pacote chegar, confira se ele não está violado de alguma forma, caso esteja, não aceite o recebimento e diga ao entregador que se recusa a receber para que a Imagicriar possa ser informada.
No caso dos Correios realizarem as tentativas de entrega no endereço informado e não obterem sucesso por não encontrar ninguém para receber o pacote (o que normalmente ocorre por até 3 vezes), o pedido ficará em uma Agência dos Correios para ser retirado pelo destinatário por alguns dias. Caso este não seja retirado, voltará para a Imagicriar. Nesse caso, terá que ser cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio do pacote, ou em caso de reembolso do valor, será calculado sem o valor do frete. Todas estas informações serão atualizadas através do rastreio do pacote (incluindo endereço da agência dos Correios, caso necessário), sendo de extrema importância o acompanhamento também por parte do cliente.
⚠️ Atenção: é responsabilidade do cliente informar o endereço correto para que não haja problemas na entrega e retorno do pacote até nós, nesses casos também terão que ser cobradas novas taxas de frete, ou em caso de reembolso do valor, será calculado sem o valor do frete.
Qualquer dúvida converse conosco da Equipe Imagicriar quando quiser através da página Contato 😊
Temos também a opção de Retirada em São Caetano do Sul - SP. Ao adicionar itens em seu carrinho no nosso site e o CEP de entrega sendo em uma região próxima, aparecerá também a opção de retirada sem custo. É importante ressaltar que a retirada só poderá ser realizada após a confirmação via e-mail da Imagicriar para o cliente de que o pedido está pronto para ser retirado. Ao selecionar esta opção, também é necessário adicionar no campo específico o nome de quem virá retirar o pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado por nós da Imagicriar com muito carinho em até 1 dia útil (conferir tabela acima) e entraremos em contato via WhatsApp com o número cadastrado no pedido para agendar um horário para a retirada ser realizada. No dia e horário agendado, um e-mail confirmando que o pedido está pronto para ser retirado é enviado ao e-mail cadastrado no pedido. Neste e-mail constará todas as informações para retirada (endereço, horários, procedimentos).
⚠️ Atenção: caso o pedido não seja retirado, voltará para nossa loja, precisando ser agendada uma nova data e horário, e, passando 1 mês da realização do pedido sem ser retirado, este será descartado e deverá ser realizada uma nova compra.
Qualquer dúvida converse conosco da Equipe Imagicriar quando quiser através da página Contato 😊
Última Atualização desta Página: 02/2025